Preguntas y Respuestas (Q&A)
¿Tienes dudas? Estamos aquí para ayudarte. Encuentra respuestas rápidas sobre el uso de DigitalHealth.
Es muy sencillo. Solo debes buscar al profesional o la especialidad que necesitas, elegir el día y la hora disponible que mejor se adapten a ti, completar tus datos básicos y confirmar la reserva. Recibirás un correo electrónico con la confirmación y los detalles de tu cita.
No, el registro en la plataforma y la solicitud de citas básicas o gratuitas no tienen ningún costo para el paciente. Si el profesional elegido atiende de forma particular o requiere un pago por adelantado, la plataforma te lo notificará antes de confirmar la reserva.
Puedes hacerlo desde tu Panel de Paciente, en la sección "Mis Citas". Recuerda realizar cualquier cambio o cancelación con al menos 24 horas de anticipación por respeto al tiempo del profesional.
Depende del profesional. En el perfil de cada especialista se especifica si la atención es en un consultorio físico o mediante una videollamada (telemedicina). Al momento de reservar, podrás elegir la modalidad si ambas están disponibles.
Primero, revisa tu bandeja de correo no deseado (Spam). Si tampoco está ahí, ingresa a tu cuenta en la plataforma y verifica el estado de tu reserva en la sección "Mis Citas". Si aparece confirmada, no hay de qué preocuparse.
Solo debes hacer clic en el botón "Registrar mi Consultorio" o "Crear Cuenta Profesional". Completa los datos de tu especialidad, configura tus horarios disponibles y estarás listo para recibir solicitudes de pacientes en tu propio panel personalizado.
El registro inicial te permite crear tu perfil profesional, configurar tu agenda y recibir un número base de citas mensuales sin costo alguno. Ideal para que pruebes la plataforma y veas cómo automatiza tu consulta.
Cada vez que un paciente reserve una cita, recibirás una notificación inmediata en tu panel de control, además de un aviso automático por correo electrónico (y WhatsApp, si tienes el módulo activo) con los datos del paciente.
Sí, los planes avanzados permiten la integración con recordatorios automatizados por WhatsApp y pasarelas de pago para que cobres tus consultas de forma segura antes de la atención.
Absolutamente. Nos tomamos la privacidad muy en serio. Toda la información médica, historiales de citas y datos personales están encriptados y alojados en servidores seguros que cumplen con los estándares de protección de datos.
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